Descrizione
Cosa Imparerai?
- Come gestire i clienti più esigenti
- Come farti capire meglio dai tuoi collaboratori o dal tuo responsabile
- Come mantenere la costanza e la perseveranza nel tuo gruppo di lavoro
- Come trovare rapidamente la chiave e creare la giusta empatia in modo educato e gentile
- Cos’è lo stato d’animo e come gestirlo
- Come motivare te stesso e gli altri
- La cultura del feedback: perché è fondamentale apprenderla e come utilizzarla con successo
- Quali sono gli strumenti di comunicazione più efficaci
- Strumenti per passare velocemente ed efficacemente le informazioni ai colleghi di lavoro
- Saper entrare nello stato d’animo più funzionale e stemperare gli stati d’animo negativi
- Strumenti che faranno la differenza nella tua vita privata
- A gestire con successo discussioni sul lavoro ed essere più efficace con i clienti
- Sviluppare modalità comunicative più adeguate al contesto
- Creare sintonia con chiunque in modo naturale, non manipolatorio ma efficace
Il corso si terrà presso una location esclusiva riservata solo per i corsisti, Cà del Poi (https://www.casaliditabiano.com/it/casali-ville-di-lusso-con-piscina/ca-de-poi/) in provincia di Parma. I giorni e gli orari del corso sono i seguenti, sabato 19 e domenica 20 febbraio 2022 dalle 10:00 alle 13:00 circa e dalle 14:30 alle 18:00 circa entrambi i giorni.
